Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 april 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Pluk! Zijden Bloemen (“wij”, “ons”) persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij verwerken je gegevens volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bedrijfsgegevens:

Pluk! Zijden Bloemen, gevestigd te ALMERE
www.plukzijdenbloemen.nl
info@plukzijdenbloemen.nl
06 11914706

KvK nummer: 99505142
BTW nummer: NL005390926B72

Privacybeleid

1. Verzamelde informatie

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
Facturatie- en leveringsgegevens: factuuradres, verzendadres en betaalinformatie
Account- en interactiegegevens: voorkeuren, bestelgeschiedenis en technische gegevens (zoals IP-adres en cookies)

2. Grondslagen en gebruik van informatie

Wij verwerken je gegevens uitsluitend op basis van de volgende grondslagen:

Uitvoering van de overeenkomst: voor het verwerken, betalen en leveren van je bestelling
Wettelijke verplichting: voor onze fiscale administratie
Gerechtvaardigd belang: voor websitebeveiliging en marketing naar bestaande klanten (voor zover toegestaan volgens de geldende wetgeving)
Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketing- en trackingcookies (zoals de Meta Pixel)

3. Delen van informatie en internationale doorgifte

Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen deze alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:

Shopify: voor hosting van onze webshop (gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt met passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC’s))
Dienstverleners: zoals betaalproviders en bezorgdiensten
Meta (Facebook & Instagram): via de Meta Pixel voor advertentie- en analysedoeleinden
Overheidsinstanties: indien wettelijk verplicht

Sommige partijen, zoals Meta en Shopify, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten). Hierbij worden passende waarborgen toegepast, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of modelcontractbepalingen.

4. Gebruik van Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Wij maken gebruik van de Meta Pixel, een analysetool van Meta Platforms Ireland Limited. Hiermee meten wij het gedrag van bezoekers en kunnen wij onze advertenties optimaliseren.

Via deze tool kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:

Bezochte pagina’s en bekeken producten
Toevoegingen aan de winkelwagen en aankopen
Zoekopdrachten op de website
Technische gegevens zoals IP-adres, browser en apparaat

Wij gebruiken deze gegevens om:

De effectiviteit van advertenties te meten
Gepersonaliseerde advertenties te tonen
Doelgroepen samen te stellen (zoals retargeting en vergelijkbare doelgroepen)

Deze gegevens worden alleen verwerkt op basis van jouw toestemming via de cookiebanner. Voor een deel van deze verwerking is sprake van gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid met Meta. Meta kan deze gegevens combineren met informatie uit jouw account.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en je ervaring te verbeteren.

Functionele cookies zijn noodzakelijk
Analytische en marketingcookies (zoals de Meta Pixel) worden alleen geplaatst na jouw voorafgaande toestemming

Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via onze cookiebanner.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Klantgegevens: tot 2 jaar na je laatste bestelling of zolang je een account hebt
Fiscale gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Marketing- en trackinggegevens: totdat je je toestemming intrekt